El Centro de Coordinación de Emergencias recibió el aviso a las 7:57 horas. En la llamada se indicó que un coche había salido de la vía y dado varias vueltas de campana y había personas en su interior. De inmediato se movilizó a 3 efectivos de Bomberos del Servicio de Emergencias del Principado de Asturias (SEPA), con base en el parque de Villaviciosa, que se trasladaron con el vehículo primera salida y el furgón multisocorro.

Una vez en el lugar, los efectivos de bomberos comprobaron que el conductor del turismo, matrícula 5177 FDW, estaba fuera del coche, mientras que la copiloto se encontraba en su interior. Los bomberos retiraron la puerta del vehículo y la sacaron del automóvil. Finalmente, la mujer perdió la vida, mientras que el varón ha sido trasladado al Hospital de Arriondas por la UVI-Móvil.

Los efectivos de bomberos dieron por finalizada la intervención a su llegada a base, a las 10 horas.

Como marca el protocolo, la sala del 112 del SEPA informó del suceso a la Guardia Civil, al Centro de Control de la vía y al Servicio de Atención Médica Urgente (SAMU) que movilizó la UVI-Móvil de Arriondas y la ambulancia de Ribadesella.